Paslaugų teikimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
Flypociunai.com svetainėje galima įsigyti pažintinius, apžvalginius ir pramoginius skrydžius bei
dovanų kuponus.
Paslaugų pardavėjas:
UAB B2B Trade
Įmonės kodas: 302758655
Adresas: Europos pr. 122, Kaunas
El. paštas: info@flypociunai.com
Telefonas: +370 698 88332
Pirkdamas paslaugą klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir konkrečios paslaugos aprašymu.
2. Užsakymas ir apmokėjimas
Paslaugas gali įsigyti ne jaunesni kaip 18 metų asmenys.
Užsakymas laikomas patvirtintu atlikus mokėjimą ir gavus patvirtinimą el. paštu.
Paslaugų kainos nurodomos eurais su visais taikomais mokesčiais. Jau apmokėto užsakymo kaina nekeičiama.
Visiems skrydžiams būtina išankstinė registracija. Dovanų kuponas savaime nereiškia rezervuotos skrydžio datos.
3. Skrydžių sąlygos
Skrydžiai vykdomi tik esant tinkamoms oro, matomumo, oro erdvės ir techninėms sąlygoms.
Galutinį sprendimą dėl skrydžio, jo maršruto, trukmės, keleivių skaičiaus ir saugumo priima pilotas.
Skrydžio trukmė yra orientacinė ir gali keistis dėl oro sąlygų, oro eismo ar kitų nuo paslaugos teikėjo nepriklausančių aplinkybių.
Keleivių skaičius ir svorio apribojimai priklauso nuo pasirinkto orlaivio ir nurodomi paslaugos aprašyme. Klientas privalo pateikti teisingą informaciją apie keleivių svorį.
4. Vaikai ir sveikata
Vaikams taikomi konkrečios paslaugos aprašyme nurodyti amžiaus apribojimai. Nepilnamečiai gali
skristi tik su tėvų, globėjų arba jų įgalioto suaugusiojo sutikimu.
Skristi nerekomenduojama nėščiosioms, epilepsija, sunkiomis širdies ar kitomis skrydžiui rizikingomis ligomis sergantiems asmenims.
Apsvaigę nuo alkoholio, narkotinių, psichotropinių medžiagų ar reakciją veikiančių vaistų asmenys neskraidinami.
Pilotas turi teisę neleisti skristi, jeigu keleivio būklė, elgesys, svoris ar kitos aplinkybės gali kelti pavojų.
5. Rezervacijos keitimas
Rezervaciją galima nemokamai pakeisti arba atšaukti ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki skrydžio.
Neatvykus arba atšaukus rezervaciją likus mažiau kaip 24 valandoms, kuponas gali būti laikomas panaudotu, išskyrus pagrįstas išimtines aplinkybes.
Jeigu skrydis neįvyksta dėl netinkamo oro, techninių ar kitų saugos priežasčių, klientui pasiūloma kita data, o kuponas lieka galioti.
6. Dovanų kuponai
Kupono galiojimo terminas nurodomas pačiame kupone.
Galiojantį ir nepanaudotą kuponą galima pakeisti į kitą paslaugą. Pasirinkus brangesnę paslaugą,
sumokamas kainų skirtumas.
Dar galiojantis kuponas kliento prašymu gali būti vieną kartą nemokamai pratęstas 6 mėnesiams.
7. Sutarties atsisakymas ir pinigų grąžinimas
Internetu įsigyto ir nepanaudoto kupono galima atsisakyti per 14 kalendorinių dienų nuo pirkimo dienos, išskyrus įstatymuose nustatytus atvejus.
Teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma, kai rezervuota konkreti skrydžio data arba paslauga jau visiškai suteikta.
Prašymas pateikiamas el. paštu info@flypociunai.com, nurodant vardą, užsakymo numerį ir aiškų prašymą atsisakyti sutarties.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
8. Elgesys aerodrome
Klientai privalo laikytis piloto ir aerodromo darbuotojų nurodymų, neiti į draudžiamas zonas ir neliesti orlaivių be leidimo.
Agresyviai besielgiantys, saugos taisyklių nesilaikantys ar pavojų keliantys asmenys gali būti neskraidinami.
Asmeninius daiktus, telefonus ir fotoaparatus galima naudoti tik pilotui leidus.
9. Atsakomybė
Paslaugų teikėjas atsako už tinkamą paslaugos suteikimą teisės aktų nustatyta tvarka.
Paslaugų teikėjas neatsako už skrydžio atidėjimą ar atšaukimą dėl netinkamo oro, oro erdvės apribojimų, techninių ar kitų nuo jo nepriklausančių saugos aplinkybių.
Šios taisyklės neriboja vartotojo teisių, kurių negalima apriboti pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
10. Skundai ir ginčai
Pretenzijas galima pateikti el. paštu info@flypociunai.com. Atsakymas pateikiamas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
Nepavykus susitarti, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba teismą.
Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
11. Asmens duomenys
Asmens duomenys tvarkomi užsakymo, mokėjimo, rezervacijos ir paslaugos suteikimo tikslais.
Išsami informacija pateikiama flypociunai.com privatumo politikoje.
